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如何让浏览者快速成为你的会员
让一个用户到你的网站本身就不是意见很容易的事情,所以我们在每一个用户到达的时候怎么让他成为我们的会员是至关重要的,下面就从快捷、方便、用户体验等方面进行一个交流。
首页,网站需要有足够多的入口让用户申请成为会员。就像恋爱的两个人,随时可能对对方说“我爱你”一样,网站设计中一定要每个页面都有机会让用户点击“注册”。千万不要让用户注册的时候,还需要回到首页。
聪明的用户体验设计师除了在每个页面设计让用户设计注册的按钮之外,更会在很多具体的服务提供之前弹出“查看更多内容需要注册成为我们的会员”或者“注册成为我们的成员,您会享受更多尊贵服务”,这样不经意就能让你的用户变成了你的会员。
其实,就是注册流程和内容,注册流程一定要清晰简洁,最好是有流程图来配合,让会员知道自己走到哪一步,不会迷路。为了能快速将会员黏住,现在流行的做法是先收集“用户名”“密码”“邮箱”等基础信息注册后,然后再完善详细的资料。主要是为了降低用户在网站的受益门槛,促进用户更多的去注册。
在用户体验设计中,我们也可以将这种注册称为“预注册”,它介于游客和正式会员的中间状态。只需要提供唯一的省份标志和口令,方便、快捷。从用户体验的角度天络永远记住一句话:“让用户感觉不到注册的存在,那么这个注册才是成功的。”
最后,如何客户主动的去完善自己的资料,最终让会员的信息更加有价值,促使会员完善的动机只有两个:一是“追求快乐”;二是“逃避痛苦”。而后者威力远远大于前者。还有就是在完善的方便性方面要注重注册表单的应用考虑,朝扬网络科技认为尽量采用下拉选择,需填写部分需注明要填写的内容,并对必要字段进行限制(如手机位数、邮编等)避免无效信息。提交成功后,应显示感谢提示,以及选择下一步:可以跳转到起始页,或者是网站首页,或者是个人中心等。
通过朝扬多年的网站策划和建设经验这里需要强调一下关于网站的“错误提示”的问题:弱表单体现错误,应指明错误之处,并保存原有填写内容,减少重复工作,提高用户体验。
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